優博訊助力茂業百貨實現移動支付平臺應用

• 項目背景

　　茂業國際控股有限公司是一知名專業百貨零售企業，于香港聯交所主板掛牌上市，旗下茂業百貨目前在全國華南、西南、華北、華東區域的18個城市擁有38家門店，年銷售額逾70億元，居中國百貨零售業前列。

　　目前，茂業百貨所面臨的收銀現狀主要是：

　　(1) 收銀臺數量太少且受空間限制不方便：目前茂業百貨每一層設兩、三個收銀臺，客戶購買商品后只能到收銀臺處付款。

　　(2) 客戶排隊結賬時間長，有抱怨：人比較多的時候需要排長隊來付款，容易降低客戶的購買欲望，從而降低了商城的收益速率。

　　(3) 收銀點占用位置大，高峰期易造成擁堵：客戶集中排隊付款時也占用了地方，容易導致人流的擁堵情況。

• 客戶目標

• 方案實施

　　1、方案應用流程圖

　　2、功能操作簡介

　　每臺支付平臺終端會在后臺系統中通過MAC地址綁定一個專柜，登錄時自動下載此專柜的商品信息及銷售員信息。

　　(1) 選擇商品

　　登陸成功后，系統自動顯示此專柜的類目信息及商品編號信息，銷售員選擇或輸入顧客所買的商品編號，并輸入商品的價格及數量，確定后點擊購物車。

　　(2) 刷會員卡

　　顧客如果是會員，此時可以在平臺設備上刷會員卡或者手動輸入會員的卡號、手機號、身份證號，點擊確定后帶出會員信息。

　　(3) 修改訂單

　　在已選購商品中點擊某個選定的商品，可以對商品的價格、數量進行編輯或者刪除操作;如對已選定商品進行購買時則點擊結算。

　　(4) 確認支付

　　進入到結算界面中，選擇銷售員，確定所購買商品的金額，如會員或百貨有活動進行打折時，后臺會自動進行折扣計算，顯示折后實際金額，確定無誤后點擊支付。

　　(5) 選擇支付

　　目前系統能夠支持刷茂業的儲值卡及銀行卡兩種支付方式。

　　(6) 選擇支付方式

　　(7) 其他功能

　　平臺設備除了收銀支付還有統計、數據同步、設置、退貨等功能。

• 方案成效

　　1、 減輕了收銀臺的壓力，加快了客戶購物付款速度，從而提高了茂業的綜合收益;

　　2、 專柜提供直接收銀，縮短了單筆成交時間，從而提升了專柜的銷量;

　　3、 方便了顧客直接在品牌專柜買單、交費、提貨一步完成，顧客滿意度提升;

　　4、 新型智能POS收銀程序操作更加簡單方便，只需幾個步驟就能夠完成所有刷卡收銀操作，省時省力又洋氣;

　　5、 新型智能POS收銀終端同時為商場未來O2O營銷、二維碼支付應用提供了便捷通道。