茂業國際控股有限公司是一知名專業百貨零售企業,于香港聯交所主板掛牌上市,旗下茂業百貨目前在全國華南、西南、華北、華東區域的18個城市擁有38家門店,年銷售額逾70億元,居中國百貨零售業前列。
目前,茂業百貨所面臨的收銀現狀主要是:
(1) 收銀臺數量太少且受空間限制不方便:目前茂業百貨每一層設兩、三個收銀臺,客戶購買商品后只能到收銀臺處付款。
(2) 客戶排隊結賬時間長,有抱怨:人比較多的時候需要排長隊來付款,容易降低客戶的購買欲望,從而降低了商城的收益速率。
(3) 收銀點占用位置大,高峰期易造成擁堵:客戶集中排隊付款時也占用了地方,容易導致人流的擁堵情況。
1、方案應用流程圖
2、功能操作簡介
每臺支付平臺終端會在后臺系統中通過MAC地址綁定一個專柜,登錄時自動下載此專柜的商品信息及銷售員信息。
(1) 選擇商品
登陸成功后,系統自動顯示此專柜的類目信息及商品編號信息,銷售員選擇或輸入顧客所買的商品編號,并輸入商品的價格及數量,確定后點擊購物車。
(2) 刷會員卡
顧客如果是會員,此時可以在平臺設備上刷會員卡或者手動輸入會員的卡號、手機號、身份證號,點擊確定后帶出會員信息。
(3) 修改訂單
在已選購商品中點擊某個選定的商品,可以對商品的價格、數量進行編輯或者刪除操作;如對已選定商品進行購買時則點擊結算。
(4) 確認支付
進入到結算界面中,選擇銷售員,確定所購買商品的金額,如會員或百貨有活動進行打折時,后臺會自動進行折扣計算,顯示折后實際金額,確定無誤后點擊支付。
(5) 選擇支付
目前系統能夠支持刷茂業的儲值卡及銀行卡兩種支付方式。
(6) 選擇支付方式
(7) 其他功能
平臺設備除了收銀支付還有統計、數據同步、設置、退貨等功能。
1、 減輕了收銀臺的壓力,加快了客戶購物付款速度,從而提高了茂業的綜合收益;
2、 專柜提供直接收銀,縮短了單筆成交時間,從而提升了專柜的銷量;
3、 方便了顧客直接在品牌專柜買單、交費、提貨一步完成,顧客滿意度提升;
4、 新型智能POS收銀程序操作更加簡單方便,只需幾個步驟就能夠完成所有刷卡收銀操作,省時省力又洋氣;
5、 新型智能POS收銀終端同時為商場未來O2O營銷、二維碼支付應用提供了便捷通道。
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